TERMOS E CONDIÇÕES PARA A UTILIZAÇÃO DO PRODUTO, SERVIÇOS E SISTEMAS DE INFORMAÇÃO DA EMPRESA EUROFAKTURA S.R.O. (INCLUINDO A POLÍTICA DE PRIVACIDADE E O ACORDO SOBRE O PROCESSAMENTO DE DADOS)
Os seguintes Termos e Condições Gerais de Utilização e Política de Privacidade aplicam-se a todos os Utilizadores que obtenham uma Conta de Utilizador para utilizar o Produto, os Serviços Online e os Programas da Eurofaktura s.r.o. a partir de 1.6.2021 e substituem quaisquer termos, condições e Política de Privacidade anteriormente aplicados.
Os seguintes Termos e Condições aplicam-se também aos Clientes ou assinaturas já existentes em 1.6.2021, ou seja, a data de publicação nos sítios Web do Provedor.
O Fornecedor compromete-se a informar os Clientes existentes sobre a alteração dos Termos e Condições de duas formas não alternativas: em primeiro lugar, globalmente, através de uma publicação geral no seu website; em segundo lugar, individualmente, através de um aviso específico e separado para cada Cliente (Assinante) quando acedem ao sistema pela primeira vez após a data acima mencionada.
O acesso e a utilização dos websites, sistemas de informação, software e/ou serviços do Provedor são regidos e sujeitos aos seguintes Termos e Condições de Utilização, bem como à legislação aplicável da República Checa e da UE.
Ao registar-se, adicionar crédito à sua conta e/ou subscrever, consente e aceita expressamente o conteúdo deste documento e estabelece uma relação contratual com o Provedor.
Ao confirmar que leu os Termos e Condições Gerais de Utilização (que são exibidos na primeira vez que acede ao programa) e ao confirmar que os aceita, o registo é concluído e o Contrato entre o Fornecedor e o Cliente é considerado validamente concluído.
DEFINIÇÕES
As seguintes definições aplicam-se a este contrato:
– o FORNECEDOR é a empresa Eurofaktura s.r.o., Křenová 479/71, 60200 Brno, República Checa, DIČ (DPH):CZ06048447 que oferece a possibilidade de utilizar os sistemas de informação www.eurofatura.pt e outros programas para a realização de actividades comerciais nos seus websites;
– o CLIENTE é uma pessoa colectiva ou uma empresa individual, ou qualquer outra entidade que exerça uma actividade comercial, e para fins contabilísticos solicita um Produto/Serviço/Programa para gestão comercial ao Fornecedor, ou utiliza um Produto/Serviço/Programa oferecido gratuitamente pelo Fornecedor, de forma reduzida após o termo do Período de Experiência;
– o USUÁRIO é uma pessoa colectiva (o Cliente) e qualquer pessoa singular que utilize o Produto, os Sítios Web e/ou os Sistemas de Informação do Fornecedor em nome e por conta do Cliente, em virtude de uma autorização recebida deste último ou de uma autorização baseada numa relação laboral com o Cliente;
– O ADMINISTRADOR DO SUBSCRITOR é o Utilizador a quem foi concedido o direito de executar certas tarefas dentro do Produto, Programa ou Sistema do Fornecedor para gestão de assinaturas, tais como:
– Actualização do plano e renovação da assinatura;
– Acrescentar crédito à conta para serviços adicionais;
– Ligação a um prestador de serviços de contabilidade (os dados serão colocados à disposição de um contabilista autorizado),
– A concessão de privilégios de utilizador e acesso para outros Utilizadores;
– O apagamento de todos os dados;
– A suspensão da conta;
– Alteração dos dados de contacto do Cliente, etc;
– o PERÍODO DE RENOVAÇÃO refere-se a qualquer período consecutivo de 12 meses (ou qualquer outro período acordado individualmente pelas Partes) após o termo do período de subscrição inicial;
– o PRODUTO é o Website do Fornecedor, incluindo os Sistemas de Informação Online, documentação do utilizador, instruções em vídeo e software de instalação;
– as CONDIÇÕES ESPECIAIS que devem ser sempre consideradas como incluídas no presente acordo são: alterações acordadas individualmente, alterações e/ou suplementos a estes termos e condições, alterações aos termos e condições de uma determinada encomenda;
– PERÍODO DE TESTE refere-se a um período durante o qual o Cliente pode testar o Produto ou Serviço do Fornecedor sem qualquer custo, salvo acordo em contrário;
– ACTUALIZAÇÕES são quaisquer lançamentos periódicos do Produto com o objectivo de fornecer pequenos aperfeiçoamentos e/ou melhorias, correcções ou similares, ou a resolução de problemas tecnológicos relacionados com a versão do Produto que está activa nessa altura;
– VERSÃO refere-se a um novo lançamento do Produto (uma nova versão do Produto) que envolve uma revisão importante, modificação, melhoramento ou algo semelhante do Produto actual;
– O WEBSITE DO FORNECEDOR refere-se ao Website ou Páginas Web do Fornecedor de Serviços em que o Serviço é geralmente acessível através da Internet;
– O CONTRATO significa os termos e condições aqui estabelecidos, a ordem de compra válida e as condições específicas (se existirem) acordadas entre o Fornecedor e o Cliente. Em caso de conflito entre os documentos incluídos neste CONTRATO, os documentos devem prevalecer uns sobre os outros na seguinte ordem de prioridade: Condições Especiais, estes Termos e Condições, e finalmente a Ordem de Compra;
– GDPR refere-se ao nome do Regulamento Geral Europeu de Protecção de Dados (GDPR, EU 2016/679 de 27 de Abril de 2016), tal como alterado e complementado..
1. CONTEÚDO E ÂMBITO DAS CONDIÇÕES DE UTILIZAÇÃO
(1) Estes Termos e Condições Gerais de Utilização estabelecem os direitos e obrigações do Provedor e do Utilizador em relação à utilização dos Produtos, Serviços e Sistemas de Informação do Provedor, que são acessíveis nos websites do Provedor, e também se aplicam a Programas instalados pelos Utilizadores nos seus dispositivos (por exemplo, aplicações móveis e aplicações Windows dos Utilizadores).
(2) O Provedor oferece serviços de processamento de dados nos seus servidores em linha. Será dada aos utilizadores a possibilidade de aceder aos serviços e utilizar o produto na medida especificada pelos seus privilégios de utilizador. O serviço do Provedor consiste em conceder a possibilidade de utilizar o Serviço na Internet através dos servidores que estão à disposição do Provedor, aos quais é concedido ao Utilizador o acesso e os direitos de utilização conforme necessário. Ao utilizar Software como Serviço (SaaS), o Utilizador poderá introduzir dados e utilizar várias funções.
(3) Um pré-requisito para a utilização do serviço é uma ligação fiável e contínua à Internet para os servidores do prestador de serviços. Os Clientes devem fornecer e estabelecer eles próprios esta ligação através dos seus próprios dispositivos.
(4) A utilização do Produto está sujeita exclusivamente a estes Termos e Condições de Utilização. Quaisquer outros termos ou condições serão inválidos, salvo acordo expresso por escrito entre o Cliente e o Fornecedor. No caso de um determinado artigo destes Termos e Condições deixar de ser válido, os outros artigos permanecerão em vigor.
(5) O Fornecedor disponibiliza o seu Produto e serviços exclusivamente a clientes empresariais (B2B), e não a consumidores; por conseguinte, a utilização do Produto não está sujeita à legislação de protecção dos direitos do consumidor.
2. ACEITAÇÃO DOS TERMOS E CONDIÇÕES DE UTILIZAÇÃO (CELEBRAÇÃO DO CONTRATO))
(1) Salvo acordo explícito em contrário, o Acordo é celebrado e estes Termos e Condições de Utilização só entram em vigor após a conclusão bem sucedida do procedimento de registo, ou seja, após clicar na aceitação dos Termos de Utilização após o Utilizador iniciar sessão no Produto, e após o Fornecedor confirmar ao Utilizador o registo bem sucedido (por e-mail, ou através da prestação do Serviço para a utilização do Produto).
(2) O Utilizador terá a oportunidade de imprimir o texto do Contrato (Termos e Condições de Utilização, incluindo a Política de Privacidade e o Acordo de Processamento de Dados) a partir do Website durante o processo de registo e antes da celebração do Contrato.
(3) O Fornecedor pode recusar-se a celebrar o Contrato sem indicar qualquer motivo.
(4) Ao registar-se para utilização do Produto e obter uma Conta de Utilizador, o Utilizador dá o seu consentimento explícito para que o Provedor processe os dados pessoais do Utilizador com o objectivo de prestar os Serviços de acordo com os termos da GDPR.
(5) O consentimento para receber e-mails ou mensagens de texto do Provedor não é uma condição para subscrever ou utilizar o Produto, no entanto, para melhorar a experiência do Utilizador, é fortemente recomendado que o Utilizador consinta em receber notificações do Provedor. O envio de e-mails ou mensagens pelo Provedor deve ser de natureza estritamente comercial e técnica.
(6) Para poder utilizar os nossos serviços, deve aceitar integralmente a política de privacidade juntamente com os termos e condições. Os utilizadores devem declarar explicitamente que leram e compreenderam o texto contido neste documento.
(7) Um pré-requisito para o registo é que os utilizadores tenham plena capacidade jurídica e plena capacidade de actuação, que os utilizadores tenham pelo menos 18 anos de idade, que sejam empresários em nome individual, representantes legais de uma entidade jurídica (empresa, associação ou instituição), executivos de empresas ou outras pessoas autorizadas com poder de representação, profissionais liberais (por exemplo, médicos, advogados, etc.) ou outras entidades empresariais com estatuto de independência (trabalhadores independentes), e que utilizem os serviços exclusivamente para fins comerciais – todos os quais devem ser confirmados pelo utilizador aquando do registo inicial, o utilizador será responsável pelas suas declarações tanto em processos civis como penais.
O registo é proibido para menores.
No caso de uma entidade jurídica, o registo deve ser feito por uma pessoa singular autorizada a representar a entidade jurídica (o Cliente) sem quaisquer restrições.
O Utilizador declara que tem plena capacidade de acção e capacidade legal, e que recebeu autorização do Cliente para celebrar este contrato, que é maior de idade e que utilizará o Produto independentemente ou sob a autoridade do Cliente apenas para fins comerciais.
(8) No caso do Cliente fornecer serviços de contabilidade e/ou serviços contabilísticos a terceiros e o terceiro for designado como parte contratante, o Cliente é obrigado a informar previamente o terceiro sobre os Termos e Condições de utilização do Produto e a obter o consentimento apropriado para utilizar o Produto para fornecer serviços de contabilidade e/ou serviços contabilísticos ao terceiro. No caso de o Cliente não obter o consentimento necessário, o Provedor pode pôr termo à utilização pelo Cliente do Produto de Processamento de Dados de Terceiros devido a circunstâncias excepcionais de processamento ilegal de dados.
3. O CONTEÚDO DO PRODUTO E A GAMA DE SERVIÇOS DO FORNECEDOR
(1) O fornecedor fornece aos utilizadores software e serviços online para o processamento de dados para fins de gestão empresarial (facturação, contabilidade, contabilidade, gestão de armazéns, declaração de IVA, contabilidade de salários, etc.).
(2) O âmbito e conteúdo exactos do Produto e Serviços são determinados pelo pacote de subscrição acordado entre o Cliente e o Fornecedor. Uma descrição detalhada e específica dos pacotes de assinaturas, incluindo a lista de preços, é publicada nos sítios Web do Fornecedor.
(3) O fornecedor pode oferecer ao Utilizador um período experimental gratuito do Produto durante um período de tempo especificado. Durante o Período de Experiência, a utilização do Produto é gratuita. Se os Clientes desejarem continuar a utilizar o Produto após o Período de Experiência ter expirado, devem subscrever o Pacote de Subscrição seleccionado. Se não se inscreverem após a expiração do Período Experimental, o Programa pode continuar a ser utilizado na sua versão reduzida e gratuita.
(4) O Fornecedor oferece o Produto e Serviços sob a forma de uma Assinatura concluída entre o Cliente e o Fornecedor.
(5) O direito de utilizar o Produto após o termo do Período de Experiência é reservado exclusivamente aos Utilizadores cujas contas de Utilizador estejam ligadas a um Cliente com uma Subscrição válida para o Produto. Estes Utilizadores são considerados e tratados como Clientes (Assinantes) para efeitos dos presentes Termos e Condições de Utilização.
4. OBRIGAÇÕES DO UTILIZADOR
(1) Ao registar a Conta pela primeira vez, o Utilizador deve fornecer informações verdadeiras sobre si próprio e sobre a entidade comercial que representa, que é, e continua a ser, o proprietário da Subscrição. No caso do Utilizador fazer uma falsa declaração durante o processo de registo, o Provedor pode bloquear a utilização do Produto sem aviso prévio.
(2) Para efeitos de aprender como funciona o Programa, o Utilizador ou o Cliente podem criar contas de utilizador experimentais adicionais como parte da subscrição, utilizando dados fictícios.
Se forem adicionados utilizadores experimentais e/ou organizações, o Provedor cobrará pela utilização do Programa de acordo com a lista de preços, independentemente de o Cliente utilizar ou não o Programa. O Cliente ou a pessoa responsável pelo Cliente é totalmente responsável pela utilização do Programa pelos utilizadores experimentais/falsos.
(3) Para efeitos de utilização dos Serviços Online (interface API), o Cliente pode criar uma Conta de Utilizador específica para o processamento de dados. Esta Conta de Utilizador não deve estar ligada a uma pessoa singular. O Utilizador da API é obrigado a cumprir rigorosamente as condições técnicas fornecidas pelo Provedor para a utilização dos Serviços Online.
(4) O Utilizador só pode utilizar o Produto para o fim a que se destina.
(5) Ao utilizar o Produto, o Utilizador concorda em cumprir a legislação em vigor na República Checa e na União Europeia.
(6) O utilizador compromete-se a escolher uma senha de acesso segura e forte, e a manter o seu nome de utilizador e senha secretos, a não os transmitir a terceiros e a não os enviar por correio electrónico.
O utilizador é obrigado a tratar os seus dados de acesso com o devido cuidado e a evitar a utilização indevida dos dados de acesso por terceiros.
É também obrigado a assegurar-se de que introduziu correctamente o seu endereço de e-mail e número de telefone de contacto no Programa, pois estes são necessários para a recuperação da palavra-passe em caso de perda acidental ou para a autenticação do factor 2FA-2 no caso de o Provedor detectar uma actividade suspeita ou acesso ao Programa.
Se a palavra-passe for perdida ou roubada, o Utilizador deve informar imediatamente o Provedor, que poderá ajudar o Utilizador na atribuição de uma nova palavra-passe e no rastreio de quaisquer intrusões nos dados do Cliente através de um procedimento especial para recuperar a palavra-passe esquecida.
Este procedimento é automatizado e envolve o envio ao Utilizador de uma ligação que é válida apenas para um acesso, na qual ele próprio pode clicar e depois definir uma nova palavra-chave numa página segura.
O Utilizador tem também a opção de realizar uma forte autenticação de dois factores (2FA-2-factor), o que significa que só pode aceder ao Programa com uma palavra-chave de entrada e um código recebido por SMS num número de telefone.
Caso o Utilizador não tenha introduzido o seu endereço de e-mail e número de telemóvel correctos no Programa, não poderá obter automaticamente uma nova palavra-passe como descrito acima; a recuperação da nova palavra-passe deve ser solicitada por escrito ao Fornecedor por um representante legal do Cliente.
Caso o Utilizador não cumpra as regras de protecção das senhas de acesso, o Utilizador será o único responsável por quaisquer danos que possa sofrer devido à destruição ou divulgação de informações.
(7) O Utilizador compromete-se a transmitir ao Fornecedor e a utilizar apenas os dados pessoais e/ou comerciais que trate com base numa base legal adequada, e/ou com base no consentimento legalmente obtido para o tratamento de dados pessoais.
(8) O Utilizador compromete-se a não utilizar o Produto, a Rede e o Serviço de uma forma maliciosa, e a abster-se de qualquer actividade que possa obstruir o funcionamento do Produto e/ou do Serviço ou da infra-estrutura técnica por ele designada.
O Utilizador não deverá realizar qualquer actividade de rede que possa obstruir a ligação à Rede e/ou sobrecarregar a Internet e/ou o Produto, e/ou comprometer a segurança e/ou o funcionamento dos computadores ou equipamentos do Fornecedor ou de terceiros. Em caso de violação, o Provedor deve cortar imediatamente e sem aviso prévio a ligação e negar o acesso do Utilizador ao Produto até que a violação tenha sido reparada.
(9) Enquanto utilizar o Produto, está proibido de publicar, transmitir, distribuir ou divulgar qualquer informação e/ou material ilegal, falso, obsceno, ofensivo, ou racialmente, sexualmente ou de outra forma intolerante. É também proibido divulgar qualquer outra comunicação incompatível com o objectivo normal de utilização do Produto.
(10) O Utilizador compromete-se a não transferir ficheiros contendo vírus ou outro malware que possa danificar o software do Provedor e/ou de outros Utilizadores para o servidor do Provedor.
(11) O Utilizador é obrigado a respeitar a propriedade intelectual do Provedor. O conteúdo propriedade do Provedor pode ser utilizado com o único objectivo de gerir as operações das empresas geridas pelo Utilizador. É proibida a utilização de conteúdos de forma a violar os direitos de autor do Provedor. Em particular, é proibida a recolha de informações sobre o funcionamento do Produto para utilização noutros serviços e/ou produtos e/ou programas comerciais ou não comerciais semelhantes.
Em caso de qualquer violação deste artigo, o Utilizador e/ou o Cliente serão considerados responsáveis e terão de indemnizar todos os danos sofridos pelo Provedor.
(12) O Utilizador é o único responsável pelo cumprimento das suas obrigações relativamente aos prazos digitais. O Utilizador deve garantir que os documentos e dados são processados por razões legítimas. Em caso de procedimentos de inspecção ou investigação, o Utilizador é obrigado a disponibilizar os seus dados ou a fornecer os seus dados aos funcionários.
(13) Em caso de cessação da Subscrição ou cessação da actividade do Cliente, o Utilizador Autorizado é obrigado a assegurar a transferência dos dados para efeitos de arquivamento ou entrega das informações a um sucessor por título (por exemplo, o liquidatário ou, em caso de falência da empresa, o liquidatário).
5. PREÇOS E CONDIÇÕES DE PAGAMENTO, BLOQUEIO DE CONTAS E CORRECÇÕES DE PREÇOS
(1) O Prestador oferece os seus serviços numa variedade de pacotes de subscrição gratuitos e pagos. Os preços de cada assinatura individual e as condições de pagamento são determinados por uma lista de preços actual publicada no website do Provedor.
(2) Salvo disposição em contrário no pacote de subscrição, a subscrição é paga antecipadamente para o período seleccionado, seja mensal, trimestral, semestral ou anual, dependendo da duração do contrato (pacote de subscrição) escolhido pelo Utilizador.
O pagamento será efectuado através de uma factura pro forma em linha através de uma transferência para a conta bancária do Provedor. O Provedor pode oferecer os seguintes métodos de pagamento: por cartão de crédito ou PayPal, ou por outro método ou instrumento de pagamento pré-acordado, dependendo do país em que o Cliente opera. Os possíveis métodos de pagamento são descritos com mais detalhes na lista de preços do Fornecedor.
O período de facturação é de um mês, três meses, seis meses ou um ano de antecedência a partir da data em que o Utilizador se regista com sucesso para as versões pagas.
O Prestador de Serviços reserva-se o direito de introduzir a possibilidade de adquirir assinaturas por diferentes períodos de tempo (por exemplo, trimestralmente) ou serviços relacionados oferecendo outros métodos de facturação.
Se o Utilizador desejar alterar o período da sua subscrição de uma subscrição mensal, trimestral ou semestral para uma subscrição anual, isto será possível a partir do primeiro dia do mês de facturação seguinte. O mesmo se aplica se o Utilizador desejar mudar de uma assinatura anual para uma assinatura semestral, trimestral ou mensal. O mesmo mecanismo pode ser aplicado se um período de facturação diferente for introduzido pelo Fornecedor.
(3) A factura de subscrição é devida na data de vencimento indicada na factura emitida. Se o Assinante tiver mais de 2 dias de atraso no pagamento da subscrição, o Provedor emitirá um lembrete ao Utilizador da Subscrição quando este iniciar a sessão no Produto. Após 10 dias da emissão do lembrete, o Provedor bloqueará o acesso a todas as contas de utilizador ligadas à subscrição.
No caso de pagamento por cartão de crédito, se a assinatura não puder ser cobrada a tempo a partir de um cartão de crédito ou conta bancária, o Cliente ou Utilizador é obrigado a transferir o montante total devido para a conta bancária do Provedor no prazo de 4 dias úteis, caso contrário o Provedor procederá como descrito no parágrafo anterior.
(4) O Cliente concorda expressamente que o Fornecedor enviará facturas (e lembretes em caso de atraso de pagamento) para o seu endereço electrónico ou por SMS para o seu número de telemóvel.
(5) No caso de bloqueio de contas de utilizador, o bloqueio será levantado quando o Cliente tiver liquidado todas as dívidas pendentes para com o Fornecedor..
(6) Em caso de rescisão ou rescisão antecipada da Subscrição, o Fornecedor reembolsará ao Cliente o montante da Subscrição pago antecipadamente pelo período não utilizado (isto é, desde a data de rescisão da Subscrição até ao final do período pré-pago).
A Assinatura paga em excesso será reembolsada ao Cliente com base num pedido de reembolso, endereçado e enviado para o endereço do Fornecedor, que deve ser assinado pelo representante legal e indicar claramente o número da conta bancária do Cliente para a qual a transferência deve ser efectuada.
No caso de um pedido de reembolso devidamente preenchido, o Fornecedor emite uma nota de crédito para o Cliente. O Cliente devolve a nota de crédito ao Fornecedor assinada e carimbada para aceitação.
Neste caso, a diferença da Subscrição paga em excesso é devolvida à conta do Cliente no prazo de 45 dias após a recepção da confirmação da nota de crédito.
O Cliente não tem direito ao reembolso de juros de mora.
Se a transferência for feita para contas no estrangeiro ou fora da área SEPA, os encargos bancários pela transferência do reembolso serão suportados exclusivamente pelo Cliente. O Cliente não pode solicitar um reembolso para montantes inferiores a EUR 15,00 devido aos custos de emissão da nota de crédito e processamento do reembolso.
(7) Se o Utilizador eliminar a Conta antes do fim do Contrato, a Conta ficará inacessível (bloqueada) a partir do momento da sua eliminação. Neste caso, e mesmo que seja criada uma nova conta, o prazo restante não pode ser creditado à nova conta.
(8) O Fornecedor tem o direito de alterar os preços ou a moeda de facturação dos pacotes e Serviços de Subscrição existentes, caso em que a alteração deve ser publicada no website do Fornecedor pelo menos 30 dias antes da entrada em vigor da nova Lista de Preços ou da nova moeda.
A mudança na moeda de facturação da Assinatura ou Serviço será feita à taxa de câmbio média do Banco Nacional da República Checa em vigor na data da mudança.
Em caso de pagamento pré-pago da Subscrição, a nova Lista de Preços só se aplicará quando for emitida a factura para o próximo período de facturação.
Novos pacotes de subscrição e Novos serviços pagos que não afectem os Clientes existentes podem ser adicionados pelo Fornecedor à Lista de Preços em qualquer altura e sem restrições.
(9) O Fornecedor tem o direito de transferir a facturação da Subscrição para a utilização do Produto/Serviço para outra pessoa colectiva ou entidade comercial relacionada dentro do grupo Eurofaktura, ou para qualquer outra pessoa colectiva ou empresa à escolha do Fornecedor, sem o consentimento do Cliente em qualquer altura; o Fornecedor é de qualquer forma obrigado a informar o Cliente.
O Fornecedor também tem o direito de transferir todo o Contrato e a oferta do Produto e/ou Serviço para outra pessoa colectiva ou entidade comercial afiliada dentro do grupo Eurofaktura, ou para qualquer outra pessoa colectiva ou empresa à escolha do Fornecedor, sem o consentimento do Cliente; o Fornecedor é, em qualquer caso, obrigado a informar o Cliente.
(10) Se o Fornecedor oferecer a melhor garantia de preço para um determinado pacote de subscrição, o Fornecedor deverá reconhecer o preço mais baixo ao Cliente ou potencial novo cliente se demonstrar e/ou apresentar uma oferta competitiva e vinculativa, calculada ao longo de um período de 36 meses, para a compra ou aluguer de um programa equivalente e/ou serviço comercial.
(11) O Cliente pode apresentar uma reclamação relativa aos Serviços facturados no prazo de 15 dias de calendário a partir da data da factura. Após o termo deste prazo, o Fornecedor já não é obrigado a considerar a queixa.
(12) No caso de uma queixa, investigação, declaração fiscal ser enviada ao Fornecedor ou a um membro do grupo Eurofaktura, ou um processo de infracção ou qualquer assunto relacionado com a utilização do Programa na base de dados do Cliente é iniciado por uma autoridade fiscal ou qualquer outro organismo oficial de um Estado Membro ou organismo da UE ou por um terceiro, e tais procedimentos não resultem em responsabilidade para o Fornecedor, o Fornecedor terá o direito de recuperar do Cliente todos os custos incorridos em resultado de tais procedimentos (apoio ao utilizador, análise do sistema, administração do sistema, honorários e despesas legais, custos administrativos, etc.). ). Os custos de preparação de uma resposta no contexto de investigações fiscais e/ou criminais são também suportados pelo Cliente. O Fornecedor, ao receber tal carta/pedido de informação ou investigação, deve informar o Cliente e avisá-lo de que os custos de preparação de uma resposta à carta e quaisquer outros custos que serão incorridos pelo Fornecedor no contexto deste procedimento serão suportados pelo Cliente.
6. RESCISÃO DO ACORDO, RESCISÃO DA ASSINATURA E ELIMINAÇÃO DA CONTA DE UTILIZADOR
(1) Um Utilizador que se tenha registado para utilização gratuita do Programa pode utilizar o Programa durante 30 dias na versão completa (dependendo do âmbito de funcionalidade do pacote de subscrição), e não terá quaisquer obrigações para com o Provedor após o termo do Período de Experiência.
Durante o período experimental gratuito, não poderá utilizar características adicionais da Lista de Preços que exijam pagamento adicional (por exemplo, processamento de OCR, envio de mensagens de texto, envio de facturas electrónicas através de prestadores de serviços pagos e outras transacções semelhantes). No final do período experimental, o Cliente tem a opção de pagar a assinatura ou continuar a utilizar o Programa na versão gratuita reduzida.
O acesso ao Programa/Serviço termina automaticamente no final do Período de Experiência relevante e não é necessário informar especificamente o Fornecedor da rescisão.
(2) Salvo acordo em contrário no momento da subscrição do pacote de Subscrição escolhido, a Subscrição paga terminará automaticamente quando o período do pacote seleccionado expirar. Quando a Subscrição expirar, o Utilizador pode renovar a Subscrição para o período seguinte. Se o pacote de Subscrição paga não for renovado no final do período, o pacote de Subscrição paga será convertido numa Subscrição gratuita, caso em que os Termos de Utilização e os Termos e Condições Gerais relativos aos Serviços gratuitos continuarão a ser aplicáveis.
(3) Salvo acordo em contrário ao efectuar a Subscrição, o Cliente pode rescindir a Subscrição em qualquer altura sem aviso prévio, mesmo antes do termo do período do Pacote seleccionado.
(4) No caso de o Cliente apagar a Conta de Utilizador, ou de a Conta de Utilizador ser encerrada de qualquer outra forma, o Fornecedor é obrigado a reter os dados relativos ao Cliente durante o tempo exigido pela lei aplicável.
(5) Se o Cliente não tiver utilizado o Programa durante 1 ano ou mais, a Subscrição será automaticamente encerrada e o Fornecedor será autorizado a apagar a Conta de Utilizador após notificar o Cliente por e-mail ou de outra forma que a sua Conta e todos os seus dados serão apagados. Os dados serão então apagados no prazo de 60 dias após tal notificação, salvo disposição em contrário da lei aplicável.
(6) Se o Contrato de Subscrição for celebrado por um período de tempo indefinido, o Cliente pode rescindir o Contrato de Subscrição através de uma declaração escrita num formulário de rescisão pré-estabelecido, que pode ser feito por uma pessoa autorizada pelo Cliente.
(7) O Fornecedor reserva-se o direito de apagar os dados do Cliente, independentemente do motivo para terminar a Subscrição. O Fornecedor não é obrigado a conservar os dados do Cliente após o termo do prazo de 30 dias a contar da cessação da Subscrição, a menos que a legislação em vigor exija que o Fornecedor faça o contrário. No termo da Subscrição, o Fornecedor apenas conservará os dados do Cliente e dos Utilizadores necessários para assegurar os interesses do Fornecedor perante o Cliente e/ou Utilizadores em caso de litígio.
7. OBRIGAÇÕES E LIMITAÇÕES DE RESPONSABILIDADE DO EMPREITEIRO
(1) O Produto e Serviços do Provedor são fornecidos “tal como estão”, o Provedor renuncia expressamente a qualquer garantia da sua correcção e usabilidade no trabalho do Utilizador.
O Cliente utiliza as informações nos websites do Provedor por sua própria conta e risco, o que significa que o Provedor não é responsável pela má utilização do Produto e/ou Serviço pelo Cliente, nem é o Provedor responsável pela má utilização do Programa do Provedor por parte do Cliente ou pela utilização do mesmo para um fim diferente daquele a que se destinava.
O Provedor não é responsável por qualquer dano directo ou indirecto sofrido pelo Utilizador e/ou pelo Cliente como resultado de qualquer defeito no Produto, Programa, Serviço ou erros ou dados incorrectos publicados nos websites do Provedor.
No caso de o Produto e/ou Serviço permitir ao Utilizador comentar ou acrescentar conteúdo ao Website (por exemplo, num site de partilha de conteúdo), o Provedor não assume qualquer responsabilidade por publicações que possam ser consideradas ofensivas, nocivas, inexactas ou de outra forma inapropriadas ou enganosas. O conteúdo das publicações de terceiros no Website reflecte apenas a sua própria opinião e não a do Provedor, e o Provedor não aceita qualquer responsabilidade por tal conteúdo.
(2) O fornecedor deve assegurar o funcionamento do Produto e Serviços no seu próprio centro de processamento de dados. A fim de utilizar o Produto e os Serviços, o Utilizador deve cumprir as condições técnicas gerais de acesso à Internet e de utilização de programas da Internet (ligação à Internet, hardware de rede, hardware de computador, sistema operativo, navegador da Internet, visualizador de PDF, etc.). Em caso de não cumprimento das condições técnicas, o Utilizador não terá direito a reclamar sobre o Produto ou o Serviço.
(3) O Fornecedor garante o funcionamento do Produto e dos Serviços de Internet, excepto no caso de:
- Incumprimento das condições técnicas pelo Utilizador (segundo ponto do presente artigo);-
- Falha de equipamento, actualizações de software ou hardware e outros trabalhos de manutenção (planeados e não planeados) no hardware ou software do Fornecedor;
- Falha na ligação à Internet;
- Perdas prolongadas de energia eléctrica;
- Força maior.
- Em caso de falha do Produto e/ou Serviços devido a força maior ou qualquer outra razão referida neste parágrafo, o Fornecedor não será obrigado a reembolsar a Assinatura paga pela utilização do Produto ou Serviço.
(4) o Fornecedor não assume qualquer responsabilidade pelo funcionamento da ligação aos seus servidores em caso de falha de energia e/ou falha e/ou perturbações do servidor que estejam fora do seu controlo, e não é responsável por quaisquer danos sofridos pelo Utilizador ou Cliente em resultado da falha do Produto e/ou Serviços.
(5) O Fornecedor tem o direito de fazer alterações para melhorar o sistema normalmente sem aviso prévio ao Cliente. Caso o acesso ao sistema tenha de ser suspenso, o Fornecedor compromete-se a informar os Clientes do momento em que o produto e o serviço serão interrompidos pelo menos 6 horas antes da interrupção programada. As intervenções programadas serão realizadas pelo Fornecedor nos dias úteis entre as 23:00 CET e as 16:00 CET, e nos domingos ou feriados depois das 16:00 CET.
A hora aproximada e a duração das intervenções programadas devem ser anunciadas com antecedência pelo Fornecedor. Tempos curtos de paragem até 15 minutos devido a actualizações regulares do software, que ocorrem entre as 23:30 e as 03:00 CET, não têm de ser anunciados com antecedência pelo Fornecedor. Em qualquer caso, o Fornecedor não será responsável pelas consequências de tal suspensão.
(6) O Utilizador compromete-se a notificar o Fornecedor, logo que possível, de qualquer falha e/ou defeito operacional encontrado no Produto e/ou nas informações dos websites do Fornecedor, permitindo assim ao Fornecedor realizar as operações de manutenção e correcção necessárias de forma atempada.
O Fornecedor compromete-se a corrigir no menor tempo possível quaisquer falhas ou defeitos encontrados no Produto, software, hardware e/ou dados.
O Fornecedor não será em caso algum responsável por quaisquer danos causados por erros na introdução de dados no software pelo Cliente ou Utilizador.
(7) O fornecedor concorda em adaptar o Produto e Serviços de acordo com a legislação aplicável da República Checa e da UE para os fins e utilização prevista do Produto existente.
O Fornecedor compromete-se a monitorizar as alterações regulamentares e a actualizar o Produto em conformidade com tais alterações legais dentro de prazos razoáveis.
Isto permitirá ao Fornecedor excluir determinadas características do pacote de subscrição ou incluir e cobrar por elas, além disso.
Sempre que alterações regulamentares exijam ajustamentos ao Produto que excedam os quadros financeiros economicamente aceitáveis, o Provedor deverá informar o Utilizador ou Cliente das alterações pretendidas à Lista de Preços e pacotes de subscrição.
(8) O Fornecedor deve adaptar regularmente o Produto e Serviços que oferece através da Internet de acordo com o seu próprio critério, desenvolvimento tecnológico e necessidades do mercado, a fim de satisfazer a utilização pretendida de acordo com a descrição do Produto/Serviço e a qualidade adequada à experiência do utilizador.
Isto pode envolver a alteração do conteúdo de um Produto ou Serviço existente (uma funcionalidade nova ou modificada, adaptação a novas tecnologias, ou a introdução de novos Produtos ou Serviços).
As alterações de produtos e serviços são consideradas como parte integrante do ciclo de vida do produto.
Uma vez que tais alterações são, pela sua natureza, melhorias, o Utilizador ou Cliente não pode fazer qualquer reclamação contra o Fornecedor como resultado de alterações feitas ao Produto ou Serviço para a introdução de novos Produtos e Serviços.
(9) O Prestador de Serviços tem o direito de adicionar novos Produtos pagos à oferta e/ou de deixar de fornecer Serviços e/ou Produtos gratuitos em qualquer altura.
O Fornecedor de Serviços tem então o direito de oferecer ao Cliente o novo Produto e/ou Serviço pago e de cessar a prestação de Serviços gratuitos.
Além disso, o Prestador de Serviços pode adicionar mais Produtos/Serviços Pagos aos Produtos ou Serviços Pagos existentes.
No caso de uma mudança nos serviços pagos, o Prestador de Serviços deve prestar especial atenção aos interesses dos Utilizadores e avisá-los com antecedência suficiente.
(10) Em caso de alteração da lista de preços, o Fornecedor deve informar o Cliente no seu website pelo menos 30 dias antes da entrada em vigor da nova lista de preços.
(11) O Fornecedor não garante a disponibilidade e/ou o bom funcionamento dos produtos e/ou serviços oferecidos gratuitamente.
(12) As reclamações por danos só podem ser feitas pelo Utilizador ou pelo Cliente se tiverem provas de que o Fornecedor agiu com negligência grave (culpa lata).
(13) O Fornecedor não garante a exactidão das informações publicadas nos seus websites.
(14) O fornecedor não é responsável pela perda e/ou divulgação de informação. Se o Utilizador modificar ou apagar os seus dados durante a utilização do Produto, o Provedor não é obrigado a restaurá-lo ao seu estado original.
O Utilizador está ciente de que restaurar os dados ao seu estado original é uma operação técnica complexa que o Provedor só tentará realizar transferindo os dados de uma cópia de segurança no caso de um pedido explícito por parte do Utilizador ou do Cliente. O Cliente compromete-se a reembolsar o Fornecedor por todas as despesas incorridas com a restauração dos dados contidos no arquivo de salvaguarda.
(15) O Provedor não será responsável pela perda e/ou divulgação de informação resultante da utilização de canais de comunicação não protegidos por parte do Utilizador.
(16) Qualquer pedido de indemnização pelo Utilizador ou pelo Cliente será limitado ao montante da taxa de subscrição paga pelo Utilizador ou pelo Cliente durante um período de 12 meses antes do evento para o qual a indemnização é pedida.
(17) O Utilizador ou o Cliente não poderão reclamar qualquer indemnização ao Fornecedor se tiverem decorrido mais de três (3) meses desde a ocorrência do evento, a menos que o Utilizador ou o Cliente não tenham sido capazes, sem culpa própria, de reclamar uma indemnização dentro desse período.
(18) Algumas ligações dos sítios do Provedor levam a outros sítios cujo conteúdo não é mantido, controlado ou verificado pelo Provedor. Isto fornece estas ligações apenas como uma dica útil.
Estes links para outros websites do Fornecedor não implicam, e/ou não representam de forma alguma, um endosso de tais produtos, serviços ou informações por parte do Fornecedor, e não constituem qualquer link entre o Fornecedor e os operadores desses websites ligados.
(19) O Fornecedor fornece apoio aos Utilizadores por e-mail e telefone. O apoio ao utilizador só está disponível para funcionários ou pessoal que trabalha para o Cliente.
Os utilizadores são cobrados pelo serviço de apoio, de acordo com a lista de preços do serviço de apoio ao utilizador.
Salvo indicação em contrário na lista de preços, o Provedor não é obrigado a responder a todos os e-mails ou chamadas telefónicas recebidas, e o Cliente ou Utilizador não pode contar com o Provedor para responder a um e-mail enviado ao apoio ao Utilizador.
(20) O apoio telefónico ao utilizador é considerado uma forma privilegiada de apoio e será cobrado em conformidade.
A fim de provar que foi prestada assistência telefónica e de garantir a qualidade do serviço prestado, o Prestador pode gravar conversas com a assistência ao utilizador.
As gravações das conversas serão apagadas após o termo do período de facturação ou do prazo para apresentar uma reclamação sobre o serviço cobrado.
(21) A informação fornecida pelo Apoio ao Utilizador é fornecida “tal como está” e não representa necessariamente a posição de Prestador.
Com respeito à informação fornecida pelo Apoio ao Utilizador, o Provedor não garante que os serviços prestados sejam exactos, oportunos, acessíveis, funcionais, ou conformes à lei.
O utilizador assume o risco de que a informação possa ser incompleta, imprecisa, ou não estar totalmente adaptada às necessidades e exigências do utilizador.
A informação fornecida pelo apoio ao utilizador não deve de forma alguma ser considerada como aconselhamento fiscal ou contabilístico, e nunca poderá substituir um consultor fiscal.
Deve consultar o seu contabilista ou advogado, ou outra pessoa devidamente qualificada, para quaisquer questões jurídicas ou contabilísticas.
O fornecedor não aceita qualquer responsabilidade por quaisquer danos que possam advir da confiança em qualquer informação fornecida pelo Apoio ao Utilizador.
O Prestador de Serviços não será responsável por quaisquer danos directos, indirectos, incidentais, consequenciais ou quaisquer outros danos, perda de oportunidade, perda de lucros ou qualquer outra forma de perda ou dano.
Quaisquer perguntas, comentários, sugestões ou outras comunicações, incluindo ideias, invenções, conceitos, técnicas ou conhecimentos transmitidos por correio electrónico ou quaisquer outros meios ao Apoio ao Utilizador do Provedor não serão considerados confidenciais porque não foram enviados em confidência (tais como correspondência não segura de correio electrónico, apoio geral ao utilizador, múltiplos destinatários de correio electrónico, etc.), e tornar-se-ão propriedade do Provedor.
8. COMO UTILIZAR O PRODUTO
(1) Durante a duração da subscrição, o Provedor de Serviços concede ao Utilizador um direito pessoal, espacialmente ilimitado, não transferível e não licenciado de utilizar o Software do Provedor para utilização de acordo com a finalidade do Produto e tal como estabelecido nestes Termos e Condições Gerais de Utilização.
O direito de utilização do Produto não pode ser transferido para terceiros, salvo disposição em contrário num determinado pacote de subscrição, e noutros casos apenas com o consentimento expresso do Fornecedor.
O Cliente, o Utilizador ou o Administrador da Subscrição pode acrescentar novas Contas de Utilizador para os seus empregados, bem como para o pessoal externo.
Podem também acrescentar novos ficheiros para outras entidades empresariais para as quais actuam como contratante – processador de dados (por exemplo, contabilista ou contabilista) no âmbito da sua Subscrição.
Podem, dentro dos arquivos da empresa para a qual mantêm contas, reabrir Contas de Utilizadores para os funcionários da referida empresa.
Neste caso, o Cliente pode recarregar os custos de utilização do Programa a um terceiro por sua própria iniciativa como um serviço adicional aos oferecidos como parte da facturação dos seus serviços contabilísticos (por exemplo, “contabilidade online”).
(2) O Utilizador ou pessoas empregadas pelo Cliente só podem processar dados da sua própria empresa utilizando o Produto/Serviço do Fornecedor. Os dados de outras empresas só podem ser processados por elas se tiverem subscrito um pacote de subscrição concebido para gerir várias empresas.
(3) O Cliente só pode utilizar o Produto, Serviços e o Programa para fins comerciais..
(4) Não são concedidos ao Cliente e ao Utilizador quaisquer direitos de propriedade intelectual. O conteúdo, logótipo e marca registada são propriedade intelectual do proprietário do website – ou seja, do Provedor. O software personalizado continua a ser propriedade do Provedor, salvo indicação expressa em contrário por escrito. O fornecedor é o único proprietário de todos os direitos de autor e direitos de propriedade intelectual em relação ao Produto e ao Serviço.
(5) Ao transferir ficheiros e introduzir dados nos Programas e servidores do Provedor, o Cliente e o Utilizador autorizam irrevogavelmente o Provedor a recolher estes dados para processamento e armazenamento nos servidores do Provedor. O Cliente e o Utilizador garantem que os dados e ficheiros que transferem para os servidores do Provedor não infringem quaisquer direitos de autor de terceiros e não contêm qualquer conteúdo que seja contrário à lei aplicável.
(6) O Cliente e o Utilizador autorizam o Provedor, conforme necessário, a transferir os dados para processadores de dados, para pessoal designado dentro do grupo do Provedor, para terceiros, desde que os processadores de dados sejam da jurisdição da UE e cumpram as condições estabelecidas no GDPR.
(7) O Cliente e o Utilizador autorizam expressamente o Provedor a obter, em certos casos, serviços de processamento ou implementação do Software de subcontratantes dentro da UE com os quais assinaram acordos apropriados de protecção de dados.
(8) O Fornecedor não é obrigado a revelar o código fonte do Produto. O Produto e todas as informações apresentadas nos websites do Fornecedor, com excepção dos dados dos Clientes, são propriedade intelectual do Fornecedor.
9. PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS
(1) O fornecedor só deve recolher, processar e armazenar dados pessoais dos Utilizadores que sejam estritamente necessários para o funcionamento do Produto e Serviços, e/ou que sejam necessários para a manutenção de registos legais.
O fornecedor deve tratar os dados pessoais confidencialmente, em conformidade com a legislação pertinente.
Não divulgará dados pessoais a terceiros a menos que tal lhe seja exigido por um Contrato ou por uma ordem judicial (por exemplo, uma sentença).
(2) A fim de assegurar o controlo sobre o processamento de dados, o Fornecedor deve registar eventos de introdução, modificação e eliminação de dados e outros eventos empresariais para os quais deve ser mantida uma pista de auditoria.
A pista de auditoria deve conter a etiqueta do evento, a etiqueta do documento, o nome do utilizador, o identificador da sessão do utilizador e a data e hora em que o evento ocorreu.
(3) A utilização do Produto ou do Serviço pode exigir que o Fornecedor processe dados pessoais em nome do Cliente ou do Utilizador. Para este fim, o Cliente e o Provedor celebram um Contrato de Tratamento de Dados Pessoais separado, anexado a estes Termos e Condições Gerais. As partes contratantes concordam que o Cliente actua como administrador dos dados pessoais para todas as informações que transfere para o Provedor. Em todos os casos, o Fornecedor actua apenas como controlador de dados e processa os dados de acordo com a autorização do Utilizador ou do Cliente.
(4) O Utilizador ou o Cliente garante que tem a autorização para transferir os dados para o responsável pelo tratamento e que todas as instruções do Cliente relativas ao tratamento dos dados foram fornecidas numa base legal.
(5) O Provedor de Produtos e Serviços deverá processar os dados exclusivamente de acordo com as instruções do Utilizador ou do Cliente.
(6) Na relação contratual entre o Fornecedor e o Cliente, o Cliente é considerado o único proprietário dos dados transmitidos ao Fornecedor do Produto e do Serviço. O Produto permite ao Cliente exportar os dados localizados no servidor do Fornecedor em formato digital por si só.
O Cliente é obrigado a exportar os seus dados dos servidores do Fornecedor antes do fim da Subscrição ou de outra relação contratual.
(7) O prestador só transmitirá os dados tratados na medida do necessário para a prestação legal de serviços e/ou em caso de pedidos de organismos oficiais.
(8) O Cliente compreende e concorda que o Fornecedor pode manter cópias dos certificados digitais do Cliente nos seus servidores para o bom funcionamento de certas funções do Software.
O Cliente também compreende e concorda que, em certos casos, o Software do Fornecedor pode entrar em nome do Cliente em websites ou serviços web de terceiros com o objectivo de transferir automaticamente os dados do Cliente para os servidores do Fornecedor (por exemplo, ligação à banca electrónica, o sistema de intercâmbio do Serviço de Receitas Internas).
(9) O Fornecedor compromete-se a proteger estritamente a confidencialidade das informações do Cliente transmitidas confidencialmente ao Fornecedor pelo Utilizador ou pelo Cliente, a menos que um terceiro torne essas informações públicas.
Caso o Fornecedor receba um pedido de uma autoridade de investigação e/ou judicial para produzir informações, após verificar que o pedido é bem fundamentado, o Fornecedor apresentará as informações à autoridade requerente na medida mínima necessária para dar cumprimento a esse pedido e informará o Cliente.
(10) O Fornecedor compromete-se a tomar todas as medidas técnicas, organizacionais e económicas possíveis para proteger os dados do Cliente contra apagamento voluntário ou involuntário, perda, divulgação anormal e/ou não autorizada a terceiros e a agir de acordo com a GDPR.
O Fornecedor não assume qualquer responsabilidade pela divulgação de informações no caso de um terceiro conseguir obter tais informações de qualquer forma, legal ou ilegal (decisão judicial, roubo, etc.).
(11) O fornecedor deve assegurar que todos os seus empregados e pessoal externo estejam familiarizados com os procedimentos e regras de protecção de dados.
10. MODIFICAÇÃO DAS CONDIÇÕES GERAIS DE UTILIZAÇÃO
(1) O Fornecedor reserva-se o direito de alterar estes Termos e Condições de Utilização, incluindo as Listas de Preços, em qualquer altura, em qualquer data, sem aviso prévio, com efeito também nas relações contratuais existentes, sem o consentimento do Cliente, em particular na medida em que tal alteração não tenha um impacto legal ou económico significativo nos Assinantes.
(2) As alterações que tenham um impacto significativo nos Clientes, em particular as alterações à lista de preços ou ao conteúdo da oferta, devem ser notificadas pelo Fornecedor aos Clientes pelo menos 30 dias antes da sua entrada em vigor. As alterações são comunicadas pelo Fornecedor aos Clientes através dos seus websites e notícias no âmbito do Programa Online. Depois de decorridos os 30 dias de calendário, a subscrição continua de acordo com os novos termos e condições de utilização.
11. DISPOSIÇÕES FINAIS
(1) O direito substantivo e processual da República Checa e, em alguns casos, se directamente aplicável, o direito da UE será aplicável a todas as relações jurídicas relacionadas com estes Termos e Condições.
(2) As partes contratantes concordam em resolver todos os litígios que surjam entre elas por consentimento mútuo. Se for impossível celebrar um acordo, o tribunal de Brno terá jurisdição exclusiva para resolver todos os litígios.
(3) Se uma ou mais disposições do Contrato forem ineficazes e/ou inválidas, no todo ou em parte, isso não invalidará as outras disposições, que serão consideradas como estando em pleno vigor e efeito.
12. SERVIÇO DE FACTURAÇÃO ELECTRÓNICA
Se o Cliente solicitar a activação do serviço opcional de facturação electrónica fornecido pela Eurofaktura s.r.o., deverá seguir o assistente de aceitação e activação fornecido na área apropriada do nosso menu. Uma vez o serviço activado, ao preencher todos os campos necessários, o Cliente receberá um e-mail nosso com um link para activar o serviço e confirmar a aceitação do contrato.
O serviço de facturação electrónica prestado pela Eurofaktura s.r.o é regido pelos presentes Termos e Condições Gerais e também pelas disposições específicas contidas no presente parágrafo abaixo.
(1) Futuras cláusulas adicionais
O serviço de facturação electrónica da Eurofaktura s.r.o. baseia-se na regulamentação e especificações técnicas italianas; segue-se, em particular, que só podem ser enviadas e/ou recebidas facturas ou notas de crédito relativas exclusivamente a transacções entre sujeitos residentes ou estabelecidos em Itália e preparadas de acordo com as especificações técnicas previstas pela regulamentação italiana.
O Cliente reconhece que o serviço de facturação electrónica é uma actividade tecnológica e inovadora, facilmente sujeita a actualizações e evoluções; que nos futuros regulamentos ou práticas reconhecidas como necessárias ou apropriadas podem exigir que a Eurofaktura s.r.o. efectue alterações, tanto técnicas como processuais, ao serviço de facturação electrónica.
O Cliente, a fim de continuar a utilizar o serviço, reconhece o acima exposto e aceita a possibilidade de Eurofaktura s.r.o. introduzir cláusulas suplementares ao presente contrato (sem prejuízo da obrigação da Eurofaktura s.r.o. de dar aviso prévio).
(2) Atribuição de transmissões
O serviço de facturação electrónica oferecido pela Eurofaktura s.r.o. envia as facturas do Cliente única e exclusivamente através do canal telemático apropriado acreditado pelo Servizio di Interscambio (doravante também designado por “SDI”); está implícito que este serviço não permite o envio à SDI via PEC. Ao registar-se com sucesso no serviço de facturação electrónica, o Cliente confia à Eurofaktura s.r.o., Eurofaktura s.r.o., actuando como intermediário, a tarefa de colocar à disposição da SDI as facturas electrónicas e as notas de crédito electrónicas preparadas e carregadas pelo Cliente, sem prejuízo – em qualquer caso – da plena assunção de responsabilidade pelo Cliente sobre a exactidão, exaustividade e veracidade de todos os dados e informações contidas nas facturas electrónicas e/ou nas notas de crédito electrónicas enviadas à SDI em nome do Cliente; o Cliente é e permanece única e exclusivamente responsável pela veracidade das informações introduzidas e/ou fornecidas, pelo cumprimento das condições de utilização do serviço e pelo cumprimento das disposições dos artigos 6, 21 e 21 bis do Decreto Presidencial 633/1972 relativo ao conteúdo da Factura Electrónica.
(3) Procedimento de transmissão (Ciclo activo)
O Cliente pode produzir as facturas electrónicas no formato Xml exigido pela SDI e enviá-las à Eurofaktura s.r.o. carregando-as no website do Fornecedor; Eurofaktura s.r.o. colocá-las-á à disposição da SDI nas 24 horas seguintes à recepção do documento pelo Cliente; o Cliente reconhece e aceita que, durante os períodos de extraordinária aglomeração e intensa utilização do serviço oferecido, Eurofaktura s.r.o. não pode garantir o cumprimento dos horários indicados. O procedimento para a transmissão de facturas electrónicas e/ou notas de crédito electrónicas à SDI é o seguinte:
Utilizando a funcionalidade de criação de ficheiros em formato Xml fornecida pelo Prestador de Serviços, o Cliente deverá gerar independentemente facturas electrónicas ou notas de crédito electrónicas em formato Xml;
O Cliente deve verificar a exactidão, integralidade, veracidade e legalidade dos dados introduzidos;
O Cliente, sob a sua própria e exclusiva responsabilidade e em conformidade com os regulamentos de facturação electrónica, deve introduzir o código do destinatário da sua factura ou nota de crédito;
O Cliente criará o documento no website do fornecedor e clicará no botão para transmissão para a SDI;
Exceptuando os períodos de extraordinária aglomeração e intensa utilização do serviço, a Eurofaktura s.r.o. compromete-se a tomar posse do documento no prazo de 24 horas após a sua recepção e a colocá-lo à disposição da SDI no prazo de 24 horas após a tomada de posse;
Uma vez que o documento esteja disponível, a SDI deve recolher a factura ou nota de crédito e enviá-la aos destinatários. Entende-se que a recolha da factura ou nota de crédito no canal electrónico e o seu envio aos destinatários são actividades e tarefas exclusivas da SDI e da Agência Fiscal Italiana; por conseguinte, o cliente reconhece que a Eurofaktura s.r.o. não pode e não fornece qualquer garantia quanto ao calendário e correcto cumprimento destas obrigações, que são e permanecem totalmente independentes de
Eurofaktura s.r.o.
(4) Controlo das receitas dos resultados
Os recibos dos resultados previstos pelos regulamentos de facturação electrónica (por exemplo, rejeição, entrega, não entrega, resultado do cliente, etc.) serão disponibilizados pela SDI no canal electrónico da Eurofaktura s.r.o.; o Cliente pode visualizar os recibos nos espaços reservados para a sua conta no website do Fornecedor. O Cliente assume as obrigações de verificação e controlo indicadas no ponto 6 abaixo.
(5) Procedimento de recepção (ciclo passivo) e atribuição de recepção
Eurofaktura s.r.o. indicará ao Cliente o código de destinatário do canal telemático acreditado pela SDI a ser comunicado aos seus fornecedores e/ou transferidores para a recepção das suas facturas e/ou notas de crédito; os fornecedores e/ou transferidores podem enviar as facturas destinadas ao Cliente utilizando esse código. Ao registar-se com sucesso no serviço de facturação electrónica oferecido pelo Fornecedor, o Cliente autoriza a Eurofaktura s.r.o. a receber as facturas de compra e/ou notas de crédito destinadas ao Cliente e enviadas pelos seus fornecedores e/ou cedentes à SDI utilizando o código de destinatário (fornecido ao Cliente pela Eurofaktura s.r.o.), sobre o qual o Cliente lhes terá pedido para enviar as facturas. As facturas e notas de crédito destinadas ao Cliente e recebidas no canal de facturação electrónica acreditado pela SDI do Cliente serão disponibilizadas pela Eurofaktura s.r.o. no espaço da conta do utilizador no sítio web do fornecedor. O serviço de facturação electrónica do Fornecedor só permite a recepção de facturas electrónicas e notas de crédito da forma descrita neste artigo, ou seja, utilizando o código do destinatário; por conseguinte, o serviço não permite a recepção de facturas electrónicas e notas de crédito via PEC.
(6) Avisos de recepção
Sob a sua própria responsabilidade exclusiva, o Cliente assume o ónus de verificar periodicamente na área apropriada da sua Conta de Utilizador no website do fornecedor a presença de quaisquer novos recibos e/ou novas facturas ou notas de crédito por ele recebidas através do canal electrónico acreditado junto da SDI. No que respeita à recepção de documentos (o chamado ciclo passivo), as tarefas do Fornecedor limitam-se a colocar à disposição do Cliente – dentro da Conta de Utilizador no website do fornecedor – os documentos por ele recebidos da SDI.
O Cliente reconhece que a Eurofaktura s.r.o. não enviará ao Cliente qualquer notificação de recibo e que a interface gráfica de utilizador da Conta de Utilizador no website do Fornecedor não mostrará qualquer notificação de novo recibo. O novo documento recebido deve aparecer na lista de documentos recebidos.
O Cliente será única e exclusivamente responsável pelas consequências do não cumprimento, ou do cumprimento inexacto ou inoportuno, das suas obrigações legais ou das actividades que deve realizar após recepção de recibos pela SDI e/ou após recepção de facturas de compra e/ou notas de crédito por ele recebidas no canal telemático acreditado.
O Cliente, em qualquer caso, compromete-se, após a transmissão ou recepção de uma factura electrónica ou nota de crédito, a aceder, para efeitos de controlo, ao seu espaço reservado no website da Receita Federal (acessível através da gaveta de impostos, portal ‘Fatture e Corrispettivi’,
etc.).
(7) Facturas para os consumidores finais ou para endereços não possíveis ou comparáveis
O Cliente declara estar plenamente consciente de que o regulamento de facturação electrónica prevê que em alguns casos, e em particular no caso de recibos de SDI de impossibilidade de entrega e no caso de envio de facturas e notas de crédito aos consumidores finais ou às pessoas referidas na letra d) da Provv. Agenzia delle Entrate n. 89757 de 30 de Abril de 2018, o contribuinte, e portanto o próprio Cliente, em paralelo e/ou consequentemente à transmissão à SDI, fará comunicações, dará avisos especiais e entregará cópias directamente aos destinatários transferidos ou compradores, sem o intermediário da SDI. Eurofaktura s.r.o. não lida com estas fases do ciclo de facturação electrónica. Também por esta razão, a Eurofaktura s.r.o. não emitirá qualquer aviso especial, conselho ou outra assistência se o cliente receber um recibo da SDI de impossibilidade de entrega ou tiver de enviar uma factura ou nota de crédito às partes particulares acima mencionadas; portanto, todas as actividades, paralelas ou consequentes, de envio de avisos e/ou entrega de cópias serão realizadas de forma independente, no pleno e atempado cumprimento da lei, pelo cliente sob a sua total e exclusiva responsabilidade e com os seus próprios meios e às suas próprias custas.
(8) Serviço de preservação digital padrão
Eurofaktura s.r.o. não efectua de forma alguma e não presta o serviço de armazenamento digital legal de documentos electrónicos e, em particular, de facturas electrónicas e notas de crédito e recibos de resultados da SDI. O cliente é responsável por assegurar o armazenamento e arquivo legal dos documentos acima mencionados e dos dados relacionados, de acordo com os métodos, funções e prazos exigidos pelas leis pertinentes. Pode também fazê-lo gratuitamente activando o serviço no website da Receita Federal, portal “Fatture e Corrispettivi”.
(9) Cessação de serviço e consequentes obrigações do Cliente
Em caso de cessação da relação contratual entre a Eurofaktura s.r.o. e o Cliente, o serviço de facturação electrónica será imediatamente interrompido, em conformidade com as presentes Condições Gerais de Venda. O serviço pode ser temporariamente suspenso pelo Fornecedor nos casos previstos nos Termos e Condições Gerais, e se tal for necessário por razões de segurança e/ou intervenções técnicas e/ou processuais por parte da SDI. Eurofaktura s.r.o. compromete-se a notificar o Cliente como regulamentado pelo art. 7.5 dos Termos e Condições Gerais, mas Eurofaktura s.r.o. não será responsável pelo atraso na restauração do serviço, pela falta de notificação devido a intervenções não planeadas e/ou não programáveis, pelo não funcionamento da SDI e/ou, em qualquer caso, por eventos fora do seu controlo.
Em caso de rescisão do contrato e/ou suspensão do serviço por qualquer razão, o Cliente, sob a sua própria responsabilidade, será obrigado a
aconselhar os seus fornecedores e/ou cedentes a enviar as suas facturas electrónicas ou notas de crédito electrónicas para outro endereço válido nos termos dos regulamentos de facturação electrónica (por exemplo, o PEC ou o código de destinatário de outros intermediários);
ou
indicar ao Serviço Fiscal italiano como endereço de recepção preferido um endereço específico que seja, evidentemente, diferente do da Eurofaktura s.r.o., tal como o código de destinatário dos diferentes intermediários que o Cliente terá escolhido; no caso do endereço de recepção preferido indicado pelo Cliente ao Serviço Fiscal italiano ser o código de destinatário fornecido pela Eurofaktura s.r.o., o Cliente deverá alterar ou apagar imediatamente o endereço preferido fornecido ao Serviço Fiscal italiano.
Nos casos acima mencionados, o Cliente será o único responsável por quaisquer danos por ele sofridos devido à sua falha ou atraso na indicação de um endereço de recepção telemática diferente (endereço PEC, código de destinatário de outros intermediários).
As disposições do art. 6.7 das Condições Gerais, em caso de rescisão e/ou cessação da relação contratual entre Eurofaktura s.r.o. e o Cliente, aplicam-se igualmente aos recibos dos resultados da SDI, às facturas electrónicas e notas de crédito electrónicas, vendas e compras, que podem estar presentes na conta do Cliente e aos dados relativos.
Brno
Eurofaktura S.r.o.
Anexo 1: POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Introdução
O objectivo desta política de privacidade é informar os utilizadores e visitantes dos websites do Grupo Eurofaktura e das suas empresas associadas sobre a finalidade e base do processamento de dados pessoais pela empresa do grupo e outras empresas associadas (doravante o Provedor).
O Grupo Eurofaktura, especificamente a empresa Eurofaktura s.r.o., Křenová 479/71, 60200 Brno, República Checa, opera o website Eurofatura.pt e fornece os serviços oferecidos através dos websites (e-racuni.com, e-bilanca.net e outros programas de gestão empresarial).
Somos responsáveis pela recolha, processamento e utilização de dados pessoais de acordo com toda a legislação de protecção de dados:
Regulamento Geral de Protecção de Dados (GDPR, Regulamento nº 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de Abril de 2016, JO L 119 de 4 de Maio de 2016 e seguintes), bem como com a legislação da República Checa relativa à protecção, armazenamento e tratamento de dados pessoais e à privacidade.
O Cliente é o controlador de dados e a empresa Eurofaktura s.r.o, o fornecedor de serviços, é o Processador de Dados em seu nome. Utilizaremos os seus dados apenas em conformidade com as leis de protecção de dados aplicáveis.
Com esta política de privacidade, gostaríamos de o informar sobre quais dos seus dados pessoais são recolhidos e guardados quando visita o nosso website ou quando utiliza os nossos serviços oferecidos no nosso website, bem como quando envia informações ao fornecedor por outros meios (por exemplo, por telefone ou correio). Receberá também informações sobre a forma como utilizamos os seus dados e quais são os seus direitos relativamente à utilização dos seus dados.
Transferência de dados e segurança das ligações
A comunicação entre o Utilizador e os servidores do Provedor deve ter lugar através de uma ligação SSL segura, que está protegida contra intercepção não autorizada por encriptação de 256 bits. O Provedor deve actualizar regularmente o equipamento e software de rede de acordo com as falhas de segurança identificadas.
Os dados são armazenados pelo Fornecedor num centro de dados localizado num edifício com segurança física 24 horas por dia.
O acesso aos servidores é protegido com controlo de acesso e videovigilância.
O Fornecedor assegura que são tomadas medidas técnicas apropriadas para garantir a segurança dos dados contra alteração, perda, apagamento ou destruição acidental ou intencional de dados.
Para evitar a perda de dados, os dados devem ser sempre armazenados ou replicados em dois locais separados com uma cópia de segurança diária adicional num local remoto.
Todas as senhas de utilizador devem ser armazenadas de forma encriptada. O Provedor nunca pedirá ao Utilizador para fornecer a sua palavra-passe por e-mail ou telefone.
No caso de o Utilizador perder uma senha de Utilizador, o Provedor não pode de forma alguma revelar a senha antiga ao Utilizador. Neste caso, o Provedor irá redefinir a senha e pedir ao Utilizador para definir uma nova senha.
O fornecedor armazenará os dados exclusivamente dentro da UE e tratá-los-á confidencialmente. Os dados só podem ser acedidos por um número limitado de pessoal
Recolha e tratamento de dados pessoais e finalidade da sua utilização
O Fornecedor recolhe e processa dados pessoais sobre as seguintes bases legais:
– Direito e relações contratuais,
– Consentimento do indivíduo, e
– Interesse legítimo.
O fornecedor recolhe os seguintes dados pessoais:
– Informação básica sobre o Utilizador (nome e apelido, endereço electrónico, número de telefone, empregador ou empresa representada pelo indivíduo),
– Outras informações de contacto e comunicação (endereços electrónicos adicionais, números de telefone, data, hora e conteúdo das comunicações por correio electrónico, data, hora e duração das chamadas telefónicas, gravações de chamadas telefónicas),
– Informações sobre a utilização do Produto pelo Utilizador (data e hora de acesso ao Programa online, hora de log-out, número IP, cookie de identificação do navegador, código do navegador, resolução do ecrã, outras informações sobre a utilização do Programa pelo Utilizador, exigidas pelos regulamentos contabilísticos e fiscais),
– outras informações que forneça voluntariamente ao Prestador ao aceder a certos Serviços que requeiram tais informações.
O fornecimento de tais dados pessoais constitui uma obrigação contratual ou legal necessária para a conclusão e execução do contrato com o Provedor.
Se não fornecer os seus dados pessoais, não poderá celebrar o Contrato com o Provedor, e o Provedor não poderá fornecer os Serviços ou oferecer a utilização dos Produtos online ao abrigo do Contrato, uma vez que não possui as informações necessárias para executar o Contrato.
A/Se visitar o nosso sítio web:
Pode visitar o website do Provedor sem revelar a sua identidade. O seu navegador só envia automaticamente os dados recolhidos para os servidores do nosso sítio web. Esta informação é temporariamente armazenada num ficheiro chamado diário. Estes são os dados que são automaticamente recolhidos e armazenados até serem automaticamente apagados:
– O endereço IP do computador,
– A data e hora de acesso,
– O nome e URL da informação disponível,
– O website a partir do qual foi feito o acesso (Referrer-URL).
Estas informações são recolhidas e processadas com o objectivo de permitir a utilização do nosso website (estabelecendo a ligação) a fim de garantir a segurança e estabilidade do nosso sistema, bem como para efeitos de gestão técnica da infra-estrutura da rede. Não tiramos quaisquer conclusões sobre si como pessoa. Também utilizamos cookies, bem como ferramentas de análise e marketing online.
B/Se se registar para os nossos serviços online:
No nosso sítio web, oferecemos serviços de facturação e contabilidade online. Para utilizar estes serviços, deve primeiro registar-se. Ao registar-se, deve introduzir um endereço de correio electrónico e criar uma palavra-passe para que possamos criar uma conta para si a que possa aceder. Para utilizar as funções específicas do país, deve seleccionar o país em que a sua empresa está localizada.
Outras informações pessoais podem ser necessárias para fazer o melhor uso dos nossos Serviços. Por exemplo, para criar uma conta, é necessário introduzir o nome da sua empresa, endereço, número de conta e detalhes de pagamento, etc.
Também utilizamos o seu nome e dados de contacto:
– Descobrir quem é o nosso parceiro contratual e utilizador do serviço;
– Para justificar, estruturar, processar ou modificar a relação contratual consigo relativamente à utilização dos nossos Serviços;
– Para verificar a autenticidade dos dados introduzidos;
– Para que o possamos contactar, se necessário.
C/Se subscreveu para receber notícias via boletim informativo ou infomail:
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D/Se é um contabilista:
Com os nossos serviços, pode introduzir dados de terceiros, permitir o acesso de terceiros à sua conta, ligar a sua conta a terceiros e oferecer as suas aplicações a terceiros ou utilizar aplicações de terceiros.
Respeitaremos obviamente a privacidade, informação e dados de terceiros a que possamos ter acesso. Isto pode exigir um contrato separado consigo.
Se pensa que este é o seu caso, contacte-nos por favor.
De acordo com os Termos e Condições Gerais de Utilização, não tem o direito de partilhar as suas informações de login com terceiros e é responsável por proteger as suas informações de login (nome de utilizador e palavra-passe) com o devido cuidado e não as transferir para terceiros.
Além disso, é responsável pelos dados de terceiros que introduzir no sistema do Provedor.
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Nestes casos, o utilizador ou um terceiro a quem tenha concedido acesso aos seus dados é responsável pela protecção de dados.
Consentimento à transferência de dados
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Só partilharemos os seus dados pessoais com terceiros se nos tiver solicitado, se nos tiver dado o seu consentimento explícito ou se houver obrigações legais para o fazer.
A transferência de dados pessoais para terceiros para outros fins não tem lugar.
As suas informações não são divulgadas a terceiros sem a sua autorização, a menos que as autoridades reguladoras exijam que tais informações sejam fornecidas e, mesmo assim, só serão fornecidas na medida do necessário.
Uma vez terminada a sua relação contratual com o Fornecedor, reteremos apenas as informações mínimas necessárias para cumprir todos os requisitos legais e durante o período mínimo de tempo exigido.
Cookie
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Retenção de dados pessoais
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Apenas reteremos os seus dados pessoais enquanto for necessário para a execução da relação contratual com o Cliente, sob os auspícios de que está a agir como Utilizador.
Conservaremos informações pessoais durante o período necessário para a execução do Contrato e durante 5 anos após a celebração do Contrato, a menos que surja um litígio entre o Utilizador ou o Cliente e o Provedor relativamente ao Contrato.
Em caso de litígio, o Fornecedor deverá conservar as informações durante 5 anos após uma sentença ou sentença arbitral ou acordo ter transitado em julgado, no caso de não ter havido litígio judicial, durante 5 anos a partir da data da resolução consensual do litígio.
Tratamento contratual de dados pessoais
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Como Provedor, podemos confiar tarefas específicas relacionadas com os seus dados a outras pessoas (processadores de dados). Os processadores podem tratar os dados confiados exclusivamente em nome do Fornecedor, dentro dos limites da autorização do Fornecedor (em virtude de um acordo escrito ou outro acto jurídico), e de acordo com os objectivos estabelecidos na presente Política de Privacidade.
Os Processadores de Dados com os quais o Fornecedor coopera são:
– Mantenedores de computadores e sistemas de comunicação,
– Fornecedores de correio electrónico,
– Pessoal técnico de outras empresas do grupo Supplier’s.
O Fornecedor não transmitirá dados pessoais a terceiros não autorizados.
Os processadores só podem processar dados pessoais de acordo com as instruções do Controlador e não podem utilizar dados pessoais para perseguir os seus próprios interesses.
Direitos individuais em relação ao processamento de dados
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A fim de assegurar um tratamento justo e transparente dos dados pessoais, o utilizador, enquanto indivíduo, tem os seguintes direitos
– Direito de revogar o seu consentimento: Se deu o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais, tem o direito de revogar o consentimento dado em qualquer altura. A retirada do consentimento significa que o Provedor deixará de poder fornecer-lhe os serviços do programa de contabilidade web;
– Direito de acesso aos dados pessoais: tem o direito de obter do Provedor (Controlador de Dados) a confirmação de que os dados pessoais que lhe dizem respeito estão a ser tratados e, em caso afirmativo, de aceder a esses dados e receber certas informações (sobre a finalidade do tratamento, o tipo de dados pessoais, os utilizadores, os períodos de retenção ou os critérios para determinar os períodos, a existência do direito de rectificação ou apagamento de dados, sobre o direito de restringir e opor-se ao tratamento e sobre o direito de recorrer à autoridade de controlo, sobre a origem dos dados, se os dados não tiverem sido recolhidos, sobre a existência de decisões automatizadas, incluindo a definição de perfis, sobre as razões e o significado e consequências de tal tratamento para si e outras informações nos termos do artigo 15 da GDPR).
– O direito à rectificação de dados pessoais: O Utilizador tem o direito de contactar o Provedor para obter a rectificação de dados pessoais inexactos que lhe digam respeito sem demora injustificada. O Utilizador tem o direito de complementar informação incompleta, incluindo a apresentação de uma declaração suplementar. Este direito é limitado exclusivamente aos dados pessoais introduzidos pela pessoa autorizada pelo Cliente no momento do registo original do Utilizador. Se a conta do Utilizador foi criada pelo Cliente, o Utilizador deve contactar a pessoa de contacto do Cliente, que é considerada como sendo o responsável pelo tratamento dos dados pessoais do Utilizador, para exercer este direito;
– O direito à eliminação de dados pessoais (direito a ser esquecido): o Utilizador tem o direito de obter quaisquer dados pessoais que lhe digam respeito armazenados pelo Provedor. O Utilizador exercerá este direito através de uma pessoa autorizada pelo Cliente, que será considerada o Controlador de Dados;
– O direito à portabilidade dos dados: Os utilizadores têm o direito de receber num formato estruturado, comummente utilizado e legível por máquina os dados pessoais que lhes dizem respeito fornecidos ao Provedor e têm o direito de transmitir tais dados a outro controlador de dados sem impedimentos por parte do Provedor. Como indivíduo, ao exercer este direito de portabilidade de dados, o Utilizador terá o direito de transferir dados pessoais directamente de um controlador para outro, sempre que tecnicamente viável.
A fim de obter autorização para o exercício dos direitos acima mencionados, o Provedor encaminhará primeiro todos os pedidos recebidos para a pessoa autorizada pelo Cliente que criou a conta de utilizador para o indivíduo requerente.
O Fornecedor responderá aos pedidos no prazo de um mês após a recepção do pedido ou da resposta do Cliente para quem o Utilizador trabalha, e para quem o Fornecedor efectua o processamento dos dados comerciais da empresa.
Alterações à Política de Privacidade
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Esta política de privacidade pode ser alterada ou complementada em qualquer altura sem aviso prévio ou aviso prévio. Ao utilizar os sítios Web do Provedor após emenda ou adição, os indivíduos confirmarão a sua concordância com as alterações e adições.
Anexo 2: ACORDO SOBRE O PROCESSAMENTO DE DADOS PESSOAIS
Premise
O Acordo sobre o tratamento de dados pessoais constitui a base para a celebração de um acordo separado sobre o tratamento de dados pessoais entre o Processador de Dados (Fornecedor) e o Controlador de Dados (Cliente).
Devido ao grande número de Utilizadores ou Clientes, e devido à especificidade das necessidades de cada Cliente, preparámos um modelo de Contrato que é complementado por cada Cliente especificando o tipo e processamento de dados pessoais que controla com a ajuda dos produtos e serviços do Fornecedor (Controlador). Após a sua conclusão, o Acordo é considerado um anexo ao Contrato de Subscrição para a utilização dos Produtos e Serviços do Prestador.
Acordo de tratamento de dados pessoais
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TRA
O Cliente _____________________________________(nome da pessoa jurídica/pessoa natural no caso de uma empresa em nome individual), com sede social ________________________________________________________________________________________________ , IVA no.:_____________ / código fiscal: _____________ na pessoa do representante legal representante _____________________ , nascido em_____________ em _________ código fiscal. ________________ (doravante referido como Titular),
E
Eurofaktura s.r.o. Křenová 479/71, 60200 Brno, DIČ: CZ06048447 (doravante referido como Processador)
Pelo seguinte acordo sobre o tratamento de dados pessoais, as partes acordam as condições de tratamento e protecção de dados pessoais quando o Cliente actua como Responsável pelo Tratamento de Dados e Eurofacktura s.r.o. como Processador de Dados para o cumprimento das obrigações de serviço estipuladas no Contrato para a utilização dos Produtos/Serviços da Eurofacktura s.r.o. online.
para este fim concluir e entrar no seguinte
Acordo de tratamento de dados pessoais
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Artigo 1: (Objectivo do Acordo)
(1) O objecto do presente Acordo é a regulamentação do tratamento contratual de dados pessoais e a definição dos direitos e obrigações ao abrigo da legislação nacional aplicável (Lei da República Checa n.º 110/2019 Coll., sobre o tratamento de dados pessoais, com as alterações que lhe foram introduzidas).
(2) O Processador de Dados executará as tarefas relacionadas com o tratamento de dados pessoais acordadas com o presente Acordo para o Controlador de Dados.
(3) O Processador deve assegurar que o tratamento de todos os dados pessoais referidos no artigo 2º do presente Acordo tenha uma base jurídica admissível.
(4) O Controlador deve assegurar-se de que está registado para realizar as actividades referidas no artigo 3º do presente Acordo.
(5) Antes da celebração do Acordo para o Tratamento de Dados Pessoais, o Controlador é obrigado a subscrever a utilização dos serviços e/ou produtos do Controlador.
Artigo 2 (Objecto do acordo)
(1) Para efeitos de execução do processamento contratual, o Controlador fornecerá os seguintes dados pessoais ao Processador de Dados:
– A lista de clientes,
– A lista de fornecedores,
– Os nomes e apelidos dos empregados,
– O número de horas,
– O número total de horas trabalhadas a tempo inteiro e a tempo parcial, indicando o tipo de horas de trabalho realizadas,
– O número de horas trabalhadas durante as horas extraordinárias,
– O número de horas não trabalhadas para as quais é recebida uma compensação salarial dos recursos do empregador, indicando o tipo de compensação,
– O número de horas não trabalhadas pelas quais a compensação salarial é paga por outras organizações ou empregadores e entidades, com indicação do tipo de compensação,
– O número de horas não trabalhadas pelas quais não é paga qualquer compensação salarial,
– Os números das contas bancárias,
– O número de salários brutos,
– o título de emprego,
– etc.
(2) Os dados pessoais referidos no parágrafo anterior farão parte da base de dados ________________ (por exemplo, sobre a utilização do tempo de trabalho – especificar o nome da base de dados tal como indicado no catálogo de bases de dados pessoais).
Artigo 3º (Finalidade do processamento contratual)
(1) O Processador de Dados executa apenas as seguintes tarefas para o Controlador de Dados (especificar quais as tarefas que o Controlador de Dados confia ao Processador de Dados Contratuais – por exemplo
– Desenvolvimento e manutenção do programa informático para cálculo de salários,
– Desenvolvimento e manutenção do programa informático para o cálculo das despesas de viagem,
– Desenvolvimento e manutenção do programa informático para efeitos da declaração anual do imposto sobre o rendimento das pessoas singulares,
– etc.
Artigo 4 (Obrigações do Processador de Dados)
(1) O Processador é obrigado a tratar os dados pessoais obtidos em conformidade com as disposições legais aplicáveis (Lei da República Checa n.º 110/2019 Coll., sobre o Tratamento de Dados Pessoais, conforme alterada), e especialmente a utilizar estes dados pessoais apenas para os fins definidos no artigo 3.
(2) Considerando a tecnologia disponível e os custos de implementação, o âmbito, contexto e finalidade do tratamento, o Processador tomará todas as medidas adequadas, incluindo medidas técnicas e organizacionais, para assegurar um nível de segurança suficiente no que diz respeito ao risco e à categoria de dados pessoais que requerem protecção.
(3) O Contratante e os seus empregados devem garantir a confidencialidade dos dados pessoais tratados em conformidade com o presente Acordo. Esta disposição continuará a aplicar-se após a celebração do Contrato, independentemente do motivo da rescisão da relação contratual.
Artigo 5º (Protecção)
(1) Ao assinar o presente Acordo, as Partes comprometem-se a assegurar os procedimentos adequados e as medidas de protecção previstas na legislação aplicável em matéria de privacidade (Lei da República Checa n.º 110/2019 Coll. sobre o Tratamento de Dados Pessoais).
2) O Gestor compromete-se a proteger os dados pessoais em conformidade com o Regulamento Europeu sobre Protecção de Dados Pessoais, as disposições do presente Acordo e as disposições da lei_______________________________________
_______________________ (indicar o título exacto da lei interna sobre a protecção de dados pessoais adoptada pelo Controlador, por exemplo, o Regulamento sobre a protecção de dados pessoais no Controlador – Decreto Legislativo 196/2003 Código de Privacidade, quando aplicável), que é parte integrante do presente Acordo.
(3) As Partes Contratantes acordam especificamente que o Processador Contratante deverá
– Armazenar dados pessoais em instalações trancadas,
– Armazenar dados pessoais numa sala protegida por: Sistema de videovigilância e sistema de alarme,
– Assegurar que os dados pessoais são transmitidos por correio electrónico em anexos encriptados,
– Assegurar que a transmissão de dados pessoais sensíveis através de redes de telecomunicações seja protegida por encriptação e assinatura electrónica,
– Assegurar que os dados pessoais só sejam processados por pessoal especialmente autorizado do Gestor do Contrato.
(4. O Controlador terá o direito de efectuar uma vez por ano, a expensas suas, uma auditoria dos procedimentos e medidas adoptados pelo Controlador referido no parágrafo anterior do presente artigo.
Quando a auditoria tiver de ser realizada nas instalações, software ou hardware onde são armazenados dados de terceiros, o Controlador de Dados deve contratar um auditor independente para realizar a auditoria em seu nome e a expensas suas. Durante a realização da auditoria, o Controlador de Dados ou o auditor autorizado não deve interferir com o processo normal de trabalho do Controlador de Dados.
Se o Controlador incorrer em custos como resultado da auditoria (horas de trabalho de trabalhadores especializados, etc.), o Controlador emitirá uma factura pelos custos incorridos, que o Controlador pagará até à data devida.
Artigo 6 (Responsabilidades do Controlador)
Ao assinar este Acordo, o Controlador de Dados confirma que, ao utilizar a aplicação do Provedor, os seus dados podem ser livremente processados de acordo com todos os requisitos legais sobre protecção de dados, incluindo a GDPR, e dá o seu consentimento explícito para o processamento dos seus dados pessoais.
O Controlador de Dados é livre de revogar o consentimento dado ao tratamento dos seus dados pessoais em qualquer altura, mas neste caso há uma rescisão deste acordo e o Processador de Dados já não pode prestar o serviço.
A base legal para o tratamento de dados pessoais é a utilização para fins de execução contratual dos Produtos e Serviços oferecidos pelo Fornecedor.
O Controlador de Dados é totalmente responsável pela exactidão, integridade, conteúdo e fiabilidade dos dados pessoais processados pelo Processador.
Artigo 7 (Resolução de litígios)
As partes comprometem-se a resolver qualquer disputa amigavelmente; no entanto, caso não seja possível chegar a uma resolução pacífica, o tribunal de Brno terá jurisdição exclusiva para resolver a disputa.
Artigo 8º (Duração do Acordo)
O presente Acordo entra em vigor após a assinatura por ambas as partes. O contrato só é válido se o Titular tiver um contrato de subscrição celebrado e válido para a utilização dos produtos e/ou serviços do
Titular: Processador de dados:
Data